Sobre processos (ou a falta da definição de processos) e a realidade em muitas organizações

Infelizmente, ainda são inúmeras as organizações que não possuem os processos bem definidos. E, nesse contexto, os problemas são inúmeros e consequentes dessa situação. Por exemplo, por não ter processos claros explícitos sendo seguidos pelos participantes da empresa, em geral os papéis também não são bem definidos. Isso faz com que possam ocorrer vários problemas, …

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